الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في Ruby Rose. باستخدام موقعنا أو إجراء عملية شراء من خلاله، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام الموضحة أدناه.
1. أحكام عامة
تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع زوار وعملاء ومستخدمي متجر Ruby Rose.
نحتفظ بحقنا في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات على الموقع عند إجرائها.
2. المنتجات
نحرص على أن تكون صور المنتجات وأوصافها وأسعارها ومعلوماتها دقيقة قدر الإمكان.
قد توجد اختلافات بسيطة في ألوان المنتجات أو شكل العبوات بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة أو تحديثات الشركة المصنعة.
جميع المنتجات تخضع للتوفر، وقد يتم تغيير المنتجات أو إيقافها دون إشعار مسبق.
3. الأسعار والدفع
تظهر أسعار المنتجات بالعملة الموضحة في الموقع أو عند إتمام الطلب.
يحق لـ Ruby Rose تعديل الأسعار والعروض والخصومات في أي وقت.
يتم الدفع باستخدام طرق الدفع المتاحة على الموقع عند إتمام عملية الشراء.
4. الطلبات
عند إتمام الطلب، فإنك تقدم طلبًا لشراء المنتجات المحددة.
يحق لـ Ruby Rose قبول الطلب أو رفضه أو إلغاؤه في بعض الحالات، بما في ذلك عدم توفر المنتج، وجود خطأ في السعر، أو الاشتباه في وجود عملية احتيالية.
في حال تم إلغاء طلب بعد استلام المبلغ، سيتم رد المبلغ وفقًا لطريقة الاسترداد المتاحة.
5. الشحن والتوصيل
أوقات التوصيل الموضحة هي أوقات تقديرية وقد تختلف حسب موقع العميل، وحجم الطلبات، والعطلات، والظروف الخارجة عن إرادتنا.
يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان ومعلومات توصيل صحيحة وكاملة.
لا تتحمل Ruby Rose مسؤولية التأخير الناتج عن معلومات توصيل غير صحيحة أو ناقصة يقدمها العميل.
6. الاستبدال والاسترجاع
تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاسترجاع المعتمدة لدى Ruby Rose.
نظرًا لطبيعة بعض منتجات التجميل والعناية الشخصية، قد لا يمكن استرجاع أو استبدال بعض المنتجات بعد فتحها أو استخدامها.
في حال استلام منتج تالف أو خاطئ، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن لاتخاذ الإجراء المناسب.
7. العروض والخصومات
قد تخضع العروض والخصومات لشروط وأحكام خاصة ولفترة زمنية محددة.
لا يمكن الجمع بين أكثر من عرض أو خصم إلا إذا تم توضيح ذلك صراحة.
تحتفظ Ruby Rose بحقها في تعديل أو إنهاء أي عرض ترويجي في أي وقت.
8. محتوى الموقع
جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم والشعارات ووصف المنتجات، مملوكة لـ Ruby Rose أو مستخدمة بإذن.
لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو استخدام أي من محتويات الموقع دون الحصول على إذن مسبق.
9. الخصوصية
نحرص على حماية معلومات عملائنا واستخدامها فقط للأغراض المتعلقة بتقديم خدماتنا، مثل معالجة الطلبات والتواصل مع العملاء وتحسين تجربة التسوق.
10. المسؤولية
لا تتحمل Ruby Rose المسؤولية عن أي تأخير أو خسارة ناتجة عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، مثل الأعطال التقنية أو تأخر شركات الشحن أو الظروف الطارئة.
11. تعديل الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. تصبح التعديلات سارية بمجرد نشرها على الموقع، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
12. التواصل معنا
إذا كان لديكم أي استفسار حول الشروط والأحكام أو الطلبات أو سياسات المتجر، يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر قنوات التواصل الرسمية الخاصة بـ Ruby Rose.